Contratação serviços de atendimento multicanal à Central de Atendimento ao Usuário da AGERGS (SAU-AGERGS), incluindo planejamento, implantação, operação e gestão dos atendimentos por telefone e meios eletrônicos, com uso de plataforma omnichannel integrada ao sistema SAU, conforme anexo VI - Termo de Referência.
SUBSECRETARIA DA ADMINISTRACAO CENTRAL DE LICITACOES · CELIC - SUBSECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL DE LICITAÇÕES
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Publicação
28/04/2026, 13:50
(há 99 dias)
Abertura das propostas
28/04/2026, 10:37
(há 99 dias)
Encerramento das propostas
13/05/2026, 09:00
(há 84 dias)
Contagem regressiva até o encerramento
Horários no fuso de Brasília (UTC−03:00).
| # | Descrição | Qtd. | Ref. edital | Vlr. total | Preço |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Contratação serviços de atendimento multicanal à Central de Atendimento ao Usuário da AGERGS (SAU-AGERGS), incluindo planejamento, implantação, operação e gestão dos atendimentos por telefone e meios eletrônicos, com uso de plataforma omnichannel integrada ao sistema SAU, conforme anexo VI - Termo d Serviço · Menor preço | 12 mes | R$ 150.338,27 | R$ 1.804.059,24 | Pesquisar |
- Item #1
Contratação serviços de atendimento multicanal à Central de Atendimento ao Usuário da AGERGS (SAU-AGERGS), incluindo planejamento, implantação, operação e gestão dos atendimentos por telefone e meios eletrônicos, com uso de plataforma omnichannel integrada ao sistema SAU, conforme anexo VI - Termo d
- Quantidade
- 12 mes
- Ref. edital (oficial)
- R$ 150.338,27
- Vlr. total
- R$ 1.804.059,24
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
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