[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa para solução tecnológica sob modelo de licença de uso de software (SaaS) para plataforma de gestão de atendimento multiconferência e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo módulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relatórios de métricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidadão (CAC) e à Ouvidoria da Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete.
CONSELHEIRO LAFAIETE CAMARA MUNICIPAL · Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete
Período de propostas encerrado
Consulte os detalhes e o resultado no portal oficial.
Publicação
10/06/2026, 17:38
(há 36 dias)
Abertura das propostas
03/06/2026, 14:00
(há 43 dias)
Encerramento das propostas
22/06/2026, 11:59
(há 24 dias)
Contagem regressiva até o encerramento
Horários no fuso de Brasília (UTC−03:00).
| # | Descrição | Qtd. | Ref. edital | Vlr. total | Preço |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | LOTE ÚNICO - Contrataçã o de empresa para soluçã o tecnoló gica sob modelo de licença de uso de software (SaaS) para plataforma de gestã o de atendimento multiconferência e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo mó dulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relató rios de métricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidadão (CAC) e à Ouvidoria da Câ mara Municipal de Conselheiro Lafaiete, conforme descrição abaixo: Licenciamento de Plataforma Multicanal (API Oϐicial): Sistema de gestã o com suporte a mú ltiplos atendentes simultâ neos em um ú nico nú mero, setorizaçã o por departamentos (CAC, Ouvidoria, Gabinetes); Módulos de Agendamento e Automação: Chatbot inteligente para triagem, validaçã o de dados (CPF) e sistema de agendamento autô nomo com envio de lembretes automá ticos para reduçã o de faltas; Implantação e Conϐiguração Técnica: Homologaçã o do nú mero institucional perante a Meta, estruturaçã o de ϐluxos de resposta e integraçã o de segurança conforme a LGDP; Suporte Técnico e Treinamento: Manutençã o mensal com suporte em português e treinamento para os servidores operarem o sistema. Instalação e/ou implementação: no 12 MESES R$ 1.001,84 R$ 12.022,08 21 objeto contratado já estã o inclusas taxas de instalaçã o e/ou implantaçã o que se ϐizerem necessá rias. Serviço · Menor preço | 12 Serviço | R$ 1.001,84 | R$ 12.022,08 | Pesquisar |
#1 LOTE ÚNICO - Contrataçã o de empresa para soluçã o tecnoló gica sob modelo de licença de uso de software (SaaS) para plataforma de gestã o de atendimento multiconferência e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo mó dulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relató rios de métricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidadão (CAC) e à Ouvidoria da Câ mara Municipal de Conselheiro Lafaiete, conforme descrição abaixo: Licenciamento de Plataforma Multicanal (API Oϐicial): Sistema de gestã o com suporte a mú ltiplos atendentes simultâ neos em um ú nico nú mero, setorizaçã o por departamentos (CAC, Ouvidoria, Gabinetes); Módulos de Agendamento e Automação: Chatbot inteligente para triagem, validaçã o de dados (CPF) e sistema de agendamento autô nomo com envio de lembretes automá ticos para reduçã o de faltas; Implantação e Conϐiguração Técnica: Homologaçã o do nú mero institucional perante a Meta, estruturaçã o de ϐluxos de resposta e integraçã o de segurança conforme a LGDP; Suporte Técnico e Treinamento: Manutençã o mensal com suporte em português e treinamento para os servidores operarem o sistema. Instalação e/ou implementação: no 12 MESES R$ 1.001,84 R$ 12.022,08 21 objeto contratado já estã o inclusas taxas de instalaçã o e/ou implantaçã o que se ϐizerem necessá rias.
- Quantidade
- 12 Serviço
- Ref. edital (oficial)
- R$ 1.001,84
- Vlr. total
- R$ 12.022,08
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
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